光大便捷支付不“见外” 让支付更友好-尊龙凯时·中国官方网站

　　光大出实招 支付更便捷

　　为外籍来华人员提供

　　更加优质、高效的支付服务

　　银行卡办理 移动支付 现金支付……

　　so easy！

　　打破交流障碍

　　便捷留学生活再升级

　　光大银行大连分行大连软件园支行迎来3位东北财经大学国际留学生，他们分别来自几内亚、阿富汗和塔吉克斯坦。支行双语服务人员带领留学生到涉外快速窗口办理银行卡账户开户服务，并协助他们完成了手机银行app下载、银行卡微信和支付宝绑定，体验了atm机10元零钱支取和零钱包等服务，让每一位留学生在中国都能享受如当地居民般的无缝支付体验，真正实现“不见外”的金融生活。

　　暖心“零钱包”  畅通现金供给

　　“你们的服务太周到啦，没想到兑换零钱如此便捷！”光大银行上海分行淮海支行柜员提供暖心现金服务获外籍客户点赞。

　　一名德国籍客户来到网点咨询零钱兑换业务。客户表示，要在中国旅游探亲数月，希望兑换一些零钱以备不时之需。柜员随即根据其需求提供暖心”零钱包”服务。该零钱包可用于存放银行卡、硬币和纸币，增加客户日常小面额零钱取用的便利性，也方便在不同消费环境中便捷支付。此外，柜员还向客户介绍了光大银行手机app预约取现功能并指导下载，让境外来华人员充分享受到便捷金融服务。

　　▲光大银行在网点配备人民币现金“零钱包”

　　“永居证”初体验 便捷开卡解难题

　　光大银行北京分行智能柜台便捷开卡服务在4月12日更新上线后，迎来了第一位持中华人民共和国外国人永久居留身份证的客户，客户欧先生因个人贷款急需办理一张借记卡，在了解了欧先生诉求后，工作人员引导他在智能柜台上建立信息，快速完成开卡业务。专门对持“永居证”市民办理个人开卡的便民服务是在原智能柜台多项业务服务基础上的又一突破，为提升客户办卡、用卡便利性提供了更佳体验。

　　光大银行合肥分行辖内网点受理了一位来自英国的客户办理开卡业务。客户刚刚取得外国人“永居证”，急需开立一张银行卡使用，外语专员了解客户需求后，立即引导并陪同客户通过绿色服务通道成功办理了一张阳光借记卡。

　　@港澳台同胞

　　便捷支付让旅游消费更轻松

　　近日，台胞黄女士一家三口来到光大银行武汉分行寻求帮助。了解到，台胞黄女士多年前曾在北京办理过光大银行借记卡，此次黄女士一家是从台北到武汉旅游，打算使用快捷支付的方式支付网约车账单及购票景区门票，但在绑定微信和支付宝快捷支付时遇到了困难。随即，在“涉外服务”专柜，柜员对客户黄女士的基础信息及电子支付功能进行了维护。经比对查证预留信息无误后，大堂经理现场指导客户成功绑定微信和支付宝快捷支付，并向客户详细介绍如何使用相关功能，有效地解决了黄女士一家支付的难题。

　　▲光大银行武汉分行网点“涉外服务”专柜